POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Atualizado em 05 de janeiro de 2026
A Wezzon, marca operada pela empresa Digital Marketing (CNPJ: 38.405.224/0001-56), também referida aqui como “nós”, “nosso”, ou “Site”, valoriza a privacidade dos nossos usuários (“usuário” ou “você”) e se compromete em proteger as suas informações pessoais e dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta Política de Privacidade descreve como nós coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais e dados dos nossos usuários.
1. Sobre a coleta de dados
Coletamos dados de várias maneiras diferentes em nosso site e em nossas plataformas de automação, incluindo dados pessoais e dados sobre o uso do site que não o identificam pessoalmente.
- Dados que você nos fornece voluntariamente: Coletamos informações pessoais como nome, número de telefone (WhatsApp), endereço de e-mail e quaisquer outros dados que você escolher fornecer ao entrar em contato conosco, assinar uma newsletter ou contratar nossos serviços.
- Dados coletados automaticamente: Quando você acessa e usa o site, nossa tecnologia e ferramentas podem automaticamente coletar e registrar certos dados sobre o seu uso e interação (como seu endereço IP, tipo de navegador, modelo do dispositivo, páginas visitadas e arquivos de registro). Também usamos várias tecnologias de rastreamento (como cookies essenciais e pixel tags) para melhorar o site e otimizar a sua experiência de navegação.
2. Sobre o uso de dados coletados
Usamos os dados que coletamos para ajudar na administração e operação do site, bem como para fornecer os nossos serviços de automação e inteligência artificial de forma eficiente e personalizada.
Podemos usar seus dados para:
- Cumprir nossas obrigações com relação à razão pela qual você voluntariamente forneceu os dados (como configurar um sistema de agendamento, responder a uma consulta ou fornecer informações e serviços solicitados);
- Processar interações e fluxos de mensagens através de nossas ferramentas de automação e provedores de Inteligência Artificial parceiros;
- Melhorar o site, nossos produtos de software e serviços para outros fins comerciais;
- Otimizar sua experiência técnica na plataforma;
- Notificá-lo sobre alterações no site, atualizações de sistema e políticas de privacidade;
- Fornecer informações adicionais sobre produtos, eventos e promoções da Wezzon por meio de e-mail ou mensagens;
- Realizar qualquer outro propósito com seu consentimento ou conforme permitido por lei.
3. Compartilhamento de Informações
Nós não vendemos e não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins publicitários.
Podemos compartilhar suas informações exclusivamente com provedores de serviços e infraestrutura de TI estritamente necessários para a operação do nosso software (como servidores de hospedagem em nuvem e APIs de processamento de linguagem natural/Inteligência Artificial). Exigimos contratualmente que todos os nossos provedores de tecnologia sigam as mesmas práticas rigorosas de segurança e privacidade que nós, utilizando os dados apenas para a finalidade da prestação do serviço.
4. Links Externos
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
5. Segurança dos dados
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais comercialmente razoáveis para ajudar a garantir e proteger os seus dados que estão em nossa posse contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet é 100% segura e nenhum mecanismo de segurança é impenetrável. Portanto, embora tomemos medidas rigorosas para proteger seus dados, ao acessar o Site ou utilizar nossos serviços de integração, qualquer transmissão de dados é por sua conta e risco.
6. Retenção dos dados
Retemos os dados apenas pelo tempo necessário à luz dos fins para os quais foram originalmente coletados, ou para a execução do contrato de prestação de serviços. Observe que podemos reter seus dados por períodos mais longos, se estritamente necessário, para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas ou responder a autoridades governamentais.
7. Consentimento e Direitos do Usuário
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços de automação ou atendimento desejados. O uso continuado de nosso site e serviços será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.
8. Contato e Dúvidas
Para enviar uma solicitação relacionada às suas preferências de dados, exercer seus direitos previstos na LGPD ou caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, por favor, entre em contato conosco através do e-mail: contato@wezzon.com.br.
